千代田建設の管理は当たり前のことを当たり前に行い、退去防止
ご入居者様が退去する理由の一つとして、物件・管理会社への不満があります。
これらは未然に防げる退去であり、弊社では「退去させない管理」＝「住み続けたくなる物件作り」を行うことで、ご不満による退去を防ぎ、入居率の維持に繋げています。
実際、千代田建設は静岡市の入居率80％に対して弊社管理物件の入居率は95％と高い入居率を維持しています。
社員スタッフによる巡回・建物管理
建物管理は、オーナーよりお預かりした大切な資産を常に良好な状態に保ち、ご入居者様には安心して快適に暮らせるようにする、とても大切な業務です。
具体的には、建物の共用部分の清掃や共用灯の交換、ゴミ出し日の管理及びご入居者様への指導、建物の補修やお部屋のリフォーム等いろいろあります。そして、建物の規模により、法定点検も行います。長年のデータ・ノウハウを活かした統括的サービスで建物の資産価値を落とさぬよう努めます。
トラブル時のサポート体制
弊社では24時間緊急サポートセンターを導入しており、長年の賃貸住宅管理で培ったノウハウで即座に対応します。
24時間365日休まず、賃貸住宅を守り、建物維持管理に努めて参ります。
24時間常に建物維持管理に努めることでオーナー様とご入居者様の双方に安心をお届け致します。
また常に点検と巡回を行うことで、異常を未然にふせぐ努力も、管理センターのスタッフによって日常的に実施しております。
クレーム対応について
ご入居者様のクレーム対応はスピードが命です。
スピーディーに対応しなければ、物件の価値にも関わります。
千代田建設では24時間サポートを行うことで、急なトラブルやクレームに365日、24時間対応いたします。
入居者アンケート
定期的にご入居者様へアンケートを行い、不満要素が出る前に、現状の不満を解消する退去防止対策を実施しています。
